Guía de Uso

En Inicio ves a los vendedores de tu comunidad. Cada uno tiene su propio catálogo.

Con el buscador

1. Toca Inicio en el menú de abajo.
2. Escribe una palabra en el buscador, por ejemplo «pan» o «tamales». Busca en el nombre del negocio, en lo que ofrece y en su categoría.
3. Los resultados aparecen en «Vendedores de tu comunidad».

Por categoría

1. Toca una de las categorías de colores: Comida preparada, Repostería, Productos frescos y del campo, Servicios del hogar, El Tianguis, Aventón, Mi Casa u Otros.
2. Los resultados están más abajo, en «Vendedores de tu comunidad». Si no los ves, toca el aviso Navega hacia abajo para ver los resultados.
3. Toca Todas para quitar el filtro y verlos todos otra vez.

Ya que encontraste a alguien

1. Toca Ver catálogo para ver sus productos, precios, fotos y las reseñas de otros vecinos.
2. O toca Escribir por WhatsApp si prefieres preguntarle directamente.
3. En «Hoy se vende» están las publicaciones que los vendedores hacen para ese día; toca Ver perfil y pedir.

¿Buscas plomero, electricista, pintor…?

Toca Servicios externos en el menú de abajo y elige una categoría. Cada prestador tiene su perfil con reseñas y su botón de WhatsApp.

Los prestadores de Servicios externos no son vecinos ni vendedores de DeVecino: revisa referencias y acuerda el precio antes de contratar.

Para vender necesitas tener tu cuenta aprobada en tu comunidad. Si todavía no, empieza por Unirme a mi comunidad.

1. Toca Vender en el menú de abajo.
2. Llena el formulario: nombre de tu negocio (si no tienes, escribe tu nombre), categoría, qué ofreces, tu WhatsApp para pedidos (a 10 dígitos, por ejemplo 442 123 4567; tus vecinos verán este número), zona de entrega y horario. La categoría es obligatoria; la descripción, la zona y el horario son opcionales.
3. Marca la casilla donde aceptas ofrecer productos y servicios legales, con información veraz.
4. Toca Enviar solicitud.
5. Tu negocio queda En revisión: un administrador lo revisa. Cuando lo aprueba, el estado cambia a Activo y tus vecinos ya pueden encontrarte en el directorio.
6. Con tu negocio activo aparece el botón Mi Panel de Ventas, en Vender y también en Mi cuenta.

Estados de tu negocio

• En revisión: esperando a que un administrador lo apruebe.
• Activo: visible para tus vecinos.
• En pausa: lo pausaste tú; reactívalo desde tu panel con Reactivar mi perfil.
• Suspendido: lo suspendió la administración. Si crees que fue un error, escríbenos desde la sección ¿Sigues con dudas? al final de esta página.

Puedes tener hasta 3 negocios por cuenta (+ Agregar otro negocio). Cada uno tiene su propio perfil, catálogo y enlace, y se aprueba por separado. Para cambiar sus datos, entra a Mi cuenta y toca Editar mi negocio.

1. Entra a Mi Panel de Ventas (desde Vender o desde Mi cuenta). Si tienes varios negocios, elige el que quieres trabajar.
2. Toca la pestaña Catálogo.
3. En «Agregar producto o servicio» llena los datos: nombre, detalle (tamaño, ingredientes, qué incluye), precio en pesos y una aclaración del precio (por kilo, por pieza, desde). Solo el nombre es obligatorio. Si tu negocio es de la categoría Mi Casa (inmuebles), el formulario también pide el tipo de operación, las habitaciones y los baños completos.
4. Si no pones precio, tus vecinos verán «a cotizar». Útil para servicios que dependen del trabajo.
5. Toca Subir foto para agregar una imagen (se reduce sola en tu celular; máximo 15 MB).
6. Toca Agregar al catálogo. El producto aparece en la lista de abajo y en tu perfil.

Cuidar tu catálogo

En cada producto puedes tocar Editar, Marcar agotado (y luego Marcar disponible) o eliminarlo. Si se te acabó algo, márcalo agotado en vez de borrarlo y lo reactivas cuando vuelvas a tener.

Otras formas de mostrar lo que vendes

• PDF: si ya tienes tu menú o catálogo hecho, súbelo al final de la pestaña Catálogo con Subir PDF (solo PDF, hasta 10 MB). Tus vecinos lo ven en tu perfil.
• Ofertas: promociones especiales con su propio formulario. Aparecen en «Ofertas especiales» de tu perfil y las puedes cerrar con Cerrar oferta.
• Hoy vendo: para lo del día, como pan recién hecho. Escribe qué vendes, elige hasta cuándo se muestra (hoy o mañana a las 11:59 pm) y toca Publicar. Aparece en «Hoy se vende» en Inicio y puedes quitarla antes con Cerrar publicación.

1. Si compras: haz tu pedido

1. Entra al perfil del vendedor (Ver catálogo).
2. En cada producto usa los botones + y − para elegir cuántos quieres.
3. Abajo aparece Tu pedido con el resumen y el total aproximado. Puedes escribir indicaciones, como hora preferida o dedicatoria.
4. Toca Hacer pedido. Tu pedido queda registrado en DeVecino.
5. Toca Abrir WhatsApp con mi pedido y envíale el mensaje al vendedor. Él confirma el pedido contigo y acuerdan el pago y la entrega directamente por WhatsApp.

2. Si vendes: atiende el pedido

1. Te avisa la campanita de tu panel («Pedido nuevo de…»). Entra a la pestaña Pedidos.
2. Cuando hables con tu vecino y acuerden, toca Confirmar pedido. El estado pasa de Iniciado a Confirmado.
3. Cuando entregues, toca Marcar entregado. El estado cambia a Entregado.
4. Si no se concreta, toca Cancelar pedido (se puede mientras esté Iniciado o Confirmado).

3. Seguimiento del comprador

Toca Pedidos en el menú de abajo para ver tus pedidos y su estado. Es el vendedor quien lo actualiza.

4. Califica y deja tu reseña

1. Cuando el pedido diga Entregado, en Pedidos aparece «¿Cómo te fue con este pedido?».
2. Elige de 1 a 5 estrellas.
3. Si quieres, escribe un comentario.
4. Revisa el nombre con el que te verán tus vecinos y toca Enviar reseña.

Cada pedido entregado se puede reseñar una vez. Tu reseña aparece en el perfil del vendedor, en «Reseñas de vecinos», y a él le llega un aviso de reseña nueva. Si algo salió mal, en cada perfil y producto hay un botón Reportar y la administración lo revisa.

1. Entra a Mi Panel de Ventas y toca la pestaña Registro de Ventas. Si tienes varios negocios, elige primero el negocio: cada uno tiene su propio registro.
2. Verás el Total vendido, cuántos Pedidos entregados llevas y, en «Por mes», el número de pedidos y el total de cada mes.
3. Para ver un periodo, usa «Elegir un rango de fechas»: pon Desde y Hasta. Los totales se ajustan a ese rango. Toca Quitar filtro de fechas para volver a verlo todo.
4. Toca Descargar PDF. Se abre la pantalla de imprimir de tu celular o computadora: elige «Guardar como PDF». El archivo lleva el nombre de tu negocio, el periodo y la fecha en que lo generaste.

Solo cuentan los pedidos que ya marcaste como Entregado. Si tu registro sale en cero, revisa en la pestaña Pedidos que los pedidos terminados estén marcados como entregados.